ネイリストの仕事は爪先を可愛く、キラキラにしてあげるだけが仕事ではありません。
ネイルサロンに来るお客様の目的は可愛くキラキラにしたいという方がほとんどですが、みんながみんな健康な爪で来る方ではありません。
そうなった時にしっかり支えになれるのが本当のネイリストの仕事だと思います。
私のネイルサロンは個人経営なので大手チェーン店よりは価格が高いです。
ですがそのチェーン店からこちらに切り替えてそのあと通ってくれている人は沢山います。
ではなぜチェーン店と差別化をはかれたのか
切り替えて通ってくれたお客様はうちのお店に来た時点では地爪がぺらペらで剥離してボロボロでした。
話を聞くと2回くらいそこのお店に通っただけでこの状態になってしまったということでした。
爪は一層になるくらい真っ赤になっていて、向こう側が透けるくらいに薄くなっていて
痛みを伴うほどでした。
リペアをしっかりして、ホームケアの方法をしっかりと教えてあげてその後3回目にはしっかりとベットも伸びて
綺麗な形の爪になってきました。
完全に伸びきっていないのでまだ先端は薄いところがありますが、お客様も
「痛くなくなったし、綺麗に伸びてきてよかったです」とうれしいお言葉をいただきました。
ネイル＝痛いものとインプットされてしまうことがとても悲しいです。
ネイリストはデザインをするだけの仕事ではありません。
亀裂が入って痛くなっている人や
地爪が薄くてすぐに折れてしまう人
噛み癖があって辞めたくてもやめられない人
深爪や形が悪い人
このような爪に悩みを持つすべてのお客様のサポートをしてあげれるのがネイリストのお仕事だと思います。
実際にこのような人が来た時にちゃんと対応できていますか？？
そのためにも爪に関する正しい知識や仕組みについてもしっかり知識をつけておくのも大切です。
そして何よりも大切なのがカウンセリング力です。
どうしてそうなったのか
どのような状況でなったのか
いつもそうなのか
それによってもリペアの方法が変わってくるんです。
技術職は終わりがありません。
日々いろんなお客様に触れることで成長させてもらっているという意識が大切です。
一歩先行くネイリストになれるように日々精進しましょう。