カテゴリー: 経営

接客業、サービス業をしているとたくさんのお客様に出会います。 そしてそのお客様も十人十色です。 色々な考えや価 … “固定客とは？来るもの拒まず。去る者は追わず。”の続きを読む

ここ数日人との繋がりをとても感じる出来事がたくさんありました。 ずいぶん前からブライダルネイルのためにご予約い … “人と人との繋がりの奇跡を感じた話｜人脈の大切さ”の続きを読む

今回は私事ですが、とてもうれしい出来事があったのでそれについて書いていきますね。 前のサロンで働いていた時に年 … “どんなに離れていても会いに来てくれる”の続きを読む

商売をしていると安定して収入を得るのがとても大変ですよね？ 特に一人で経営していると一日にさばける人数の限界は … “モチベーションと売り上げは比例してる”の続きを読む

ネイルサロン業界は7.8月と12.1月が繁忙期になります。 まさに今ハイシーズンが始まりましたね！ そんな大チ … “繁忙期で売上UPさせよう！フットネイルのシーズン到来！”の続きを読む

繁華街近くのネイルサロンで働いている時のお客さんのほとんどがキャバクラ嬢の方たちでした。 自分も学生時代に少し … “キャバクラ嬢から学ぶ接客術｜自分自身を売るということ”の続きを読む

自宅サロンを始めたいと志したはいいけれど、シビアに付いてくるのはお金の問題です。 店舗についてのお金の問題は「 … “自宅でネイルサロンを始めるために｜開業資金の節約方法”の続きを読む

今回はタメにになる情報というより、ネイリストの人なら経験し事ある「無断キャンセル」について あーあるよねぇと共 … “無断キャンセル、ダメ、絶対。ドタキャンを減らすには”の続きを読む

タイムリーすぎてビックリしたのですが、クレーム対応の記事を書いて3日後にクレームが入りました。 前回のブログ： … “クレーム対応の事を書いた直後にクレームが入った話”の続きを読む

サービス業において一番やりたくない、起こってほしくないのがクレームです。 でもお客様の価値観はそれぞれで、不満 … “トラブル回避をするために｜クレーム対応のコツ”の続きを読む